Περιγραφή προϊόντων

Υποχρέωση αλλά και κύρια φροντίδα μας είναι οι πληροφορίες που δίνονται στην ιστοσελίδα www.kotsifis.gr και αφορούν την ποιότητα, την ποσότητα, τα κύρια χαρακτηριστικά και τις τιμές των προϊόντων να είναι απολύτως ακριβείς.

Τιμές προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται και ο ΦΠΑ.

Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες, ενώ η www.kotsifisgr επιφυλάσσεται του δικαιώματός να τροποποιεί την περιγραφή και τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, δεσμεύεται όμως κατά την εκπλήρωση της παραγγελίας σας να αποστείλει τα προϊόντα που παραγγείλατε με τα χαρακτηριστικά και τις τιμές που αναρτώνται στην ιστοσελίδα της κατά το χρόνο της παραγγελίας.

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε για εσάς την αρτιότερη, ταχύτερη, ασφαλέστερη και εντός των προσυμφωνημένων χρονικών παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. Το Kotsifis.gr συνεργάζεται με την Ελτά courier που αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό. Όσες παραγγελίες  υποβάλλονται μέχρι τις 15:00, τις καθημερινές εργάσιμες ημέρες, επεξεργάζονται από εμάς και αποστέλλονται την ίδια ημέρα, ενώ πέραν αυτής της ώρας καταχωρούνται και αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη. Αν κάνετε την παραγγελία σας το Σάββατο, αυτή θα περάσει στο στάδιο έγκρισης, ετοιμασίας και αποστολής τη Δευτέρα.

Κόστος

Η αποστολή του δέματος είναι δωρεάν πανελλαδικά για παραγγελίες άνω των 59 €. Η αποστολή του δέματος εντός Ελλάδος για παραγγελίες κάτω των 59 € κοστίζει 3 €.(+ 2 € Αντικαταβολή). Σε περιπτώσεις που το βάρος του δέματος υπερβαίνει το κανονικό (3 kg και πάνω) και η πρόσβαση στο επιθυμητό μέρος παράδοσης είναι δύσκολή το κόστος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί.

Χρόνος Παράδοσης

Η παράδοση των προϊόντων εντός Ελλάδος διαρκεί 1-2 εργάσιμες ημέρες (στις δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να καθυστερεί 1 έως 3 ημέρες παραπάνω). Η διανομή των προϊόντων γίνεται καθημερινά από Δευτέρα έως και Παρασκευή, 09:00-18:00. Για παράδοση το Σάββατο υπάρχει έξτρα χρέωση και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο εφόσον το επιθυμείτε. Οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω απεργιών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών ή εάν η επιθυμητή τοποθεσία είναι απομονωμένη.

Παραλαβή Προϊόντος

Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό που μας έχετε υποδείξει αλλά δεν υπάρχει κάποιο άτομο να παραλάβει το δέμα τότε ο διανομέας θα αφήσει ένα σημείωμα που θα σας προτρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία. Αν δεν υπάρξει ειδοποίηση μέσα στις επόμενες 5 εργάσιμες μέρες το δέμα επιστρέφει στο κατάστημα μας. Σας προτείνουμε για να αποφευχθεί η παραπάνω κατάσταση να επιλέγετε διευθύνσεις όπου πάντα θα υπάρχει κάποιος να παραλάβει το δέμα (π.χ. εργασιακός χώρος)

Με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Kotsifis.gr δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard κτλ. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Eurobank.

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής “Με κάρτα μέσω Eurobank”. Μόλις ολοκληρώσετε την καταχώρηση, μεταφέρεστε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της Eurobank όπου συμπληρώνετε όλα τα απαραίτητα πεδία και επιλέγετε “Πληρωμή”. Μετά την επιτυχημένη συναλλαγή επιστρέφετε στο kotsifis.gr , ενώ ταυτόχρονα λαμβάνετε email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή)

Με την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας εξοφλείτε τον υπάλληλο της μεταφορικής.  Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για τις πόλεις της Ελλάδος με κόστος 2 €.

Για αγορές άνω των 59€, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να προεξοφλήσετε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε:

EUROBANK GR45 0260 0540 0001 4020 0259 694 Κοτσίφης Νικόλαος

ΠΕΙΡΑΙΩΣ  GR41 0172 2550 0052 5502 4400 Κοτσίφης Νικόλαος.

ΕΘΝΙΚΗ  GR59 0110 3730 0000 3737 7361 508 Κοτσίφης Νικόλαος.

Στις πληρωμές μέσω e-banking, για να αποφύγετε τα επιπλέον έξοδα αποστολής εμβάσματος, χρησιμοποιήστε τη μεταφορά ποσού εντός της ίδιας τράπεζα (π.χ. από Eurobank σε Eurobank). 

Για διατραπεζικές συναλλαγές το χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί η πληρωμή είναι 3-4 εργάσιμες ημέρες.

Στη συνέχεια στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με email στο [email protected]

Με την λήψη του αντιγράφου της τραπεζικής εντολής σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας.

Σε περίπτωση μη λήψης της κατάθεσης του ποσού για την αγορά σας εντός 7 ημερολογιακών ημερών η παραγγελία σας θα ακυρώνεται αζημίως και η σύμβαση πώλησης θα λογίζεται ως μηδέποτε καταρτισθείσα. Θα σας αποστέλλεται σχετικό μήνυμα ακύρωσης του αιτήματος παραγγελίας σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει. Σε περίπτωση ακύρωσης ή τροποποίησης της παραγγελίας σας μέχρι την αποστολή του(ων) προϊόντος(ων) θα ακολουθείται διαδικασία άτοκης επιστροφής των χρημάτων σας, κατόπιν επικοινωνίας μαζί σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους: ή μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μηνύματος στο κινητό τηλέφωνο ή με τηλεφωνική επικοινωνία, προκειμένου να μας δώσετε τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η κατάθεση.

Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την ποιότητα των προϊόντων μας και με την αγορά σας. Κάθε παρατήρησή σας μας κάνει καλύτερους. Στην προσπάθεια μας λοιπόν να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των πελατών προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να τα αντικαταστήσουμε σε μέγεθος ή σε όποιον άλλο κωδικό προϊόντος εσείς επιθυμείτε, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη κατάσταση και συνοδεύεται από το καρτελάκι της κατασκευάστριας εταιρείας όπως επίσης και με τα συνοδευτικά του έγγραφα (απόδειξη και δελτίο αποστολής).

Σε περίπτωση αλλαγής θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στην διεύθυνση [email protected] ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2351029048, να μας ενημερώσετε για την επιστροφή – αλλαγή στην οποία θέλετε να προβείτε, και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα σας δώσουμε για τη διαδικασία της επιστροφής-αντικατάστασης.

Το κόστος αυτής της διαδικασίας (επιστροφή και αντικατάσταση) είναι δωρεάν.

Τα προς επιστροφή εμπορεύματα θα πρέπει να αποστέλλονται με ΕΛΤΑ courier στην διεύθυνση: Κοτσίφης Νικόλαος,  Μ.Αλεξάνδρου 7, Κατερίνη Τ.Κ. 60100

ΠΡΟΣΟΧΗ: επιστροφές που γίνονται χωρίς ενημέρωση του καταστήματος δε θα γίνονται δεκτές.

Επιστροφή χρημάτων

Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στην διεύθυνση [email protected] ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2351029048. Για την επιστροφή χρημάτων, χρειαζόμαστε το IBAN του λογαριασμού σας, την τράπεζα, το ονοματεπώνυμο και πατρώνυμο του δικαιούχου.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσα σε διάστημα 1-2 ημερών από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας. Το χρηματικό ποσό που επιστρέφεται αφορά την αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς, αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων, τα οποία επιβαρύνουν τον πελάτη. Δεν μπορεί να επιστραφεί το κόστος των μεταφορικών (εφόσον υπάρχει τέτοιο) παρά μόνον η αξία των προϊόντων. Αν η παραγγελία σας ήταν άνω των 59 € ευρώ και δεν χρεωθήκατε με έξοδα αποστολής και αντικαταβολής, στην κατάθεση που θα σας γίνει θα αφαιρεθεί το ποσό των 5 ευρώ, το οποίο αντιστοιχεί στο κόστος των μεταφορικών και της αντικαταβολής από την αρχική αποστολή. Ισχύει μόνο για τις πόλεις εντός Ελλάδας.

Για την χρήση των υπηρεσιών και την παραλαβή των αγαθών που είναι διαθέσιμα μέσω του Kotsifis.gr είναι αναγκαία η καταχώρηση από τους χρήστες στοιχείων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Η εταιρεία δύναται να διατηρεί αρχείο και να επεξεργάζεται τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών. Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Πρέπει να διευκρινιστεί σε αυτό το σημείο πως η εταιρία δεν διαθέτει δημόσια προσβάσιμο κατάλογο ηλεκτρονικών διευθύνσεων των χρηστών της. Συνεπώς τα προσωπικά δεδομένα που εμφανίζονται σε οποιοδήποτε σημείο του Kotsifis.gr προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την διασφάλιση της εύρυθμης και αποτελεσματικής λειτουργίας της εκάστοτε αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από κάποιον τρίτο χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν.2472/1997, Ν.3471/2006 και 4070/2012 που διέπουν την προστασία και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως αυτοί ισχύουν κάθε φορά μετά των ανάλογων ενημερώσεων-τροποποιήσεων. Τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών τηρούνται με ασφάλεια και με σεβασμό προς την ιδιωτικότητα του καθενός.

Τα προσωπικά στοιχεία, ή μέρος αυτών, που δηλώνονται στην ιστοσελίδα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό για την εκπλήρωση του σκοπού των υπηρεσιών που παρέχονται. Η εταιρεία έχει την ρητή συγκατάθεση των χρηστών/πελατών της να μεταβιβάσει στοιχεία τους σε φυσικά και/ή νομικά πρόσωπα όταν καθίσταται αναγκαίο για την υλοποίηση των υπηρεσιών κάλυψη των αγαθών από τους χρήστες που θα τα ζητήσουν και για να εκπληρώσει τον σκοπό ηλεκτρονικής επικοινωνίας των δύο μερών και πάντα υπό τις προϋποθέσεις του Ν.3471/2006 και του 4070/2012. Στοιχεία του αρχείου δύναται να κοινοποιηθούν επίσης στις αρμόδιες δικαστικές , αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές μετά από νόμιμο αίτημα τους δυνάμει των εκάστοτε ισχυόντων νομοθετικών διατάξεων. Το παραπάνω δεν αναιρεί σε καμία περίπτωση το δικαίωμα του χρήστη για ενημέρωση και αντίρρηση που προβλέπεται από τις διατάξεις των Ν.2472/1997, Ν.3471/2006 και 4070/2012 περί του απορρήτου των τηλεπικοινωνιών για τα προσωπικά δεδομένα.

Περισσότερες πληροφορίες για το GDPR και την προστασία προσωπικών δεδομένων θα βρείτε εδώ Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Χρήση Cookies

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.kotsifis.gr χρησιμοποιεί cookies γιατί χωρίς αυτά θα ήταν αδύνατον να λειτουργήσουν κάποιες βασικές υπηρεσίες του.

Η κατάσταση των παραγγελιών, οι πολλαπλές επιλογές των χρηστών , η αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα, η αναγνώριση και διευκόλυνση των συχνών χρηστών καθώς και η βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας.

Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα.

Γλώσσα

Οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας είναι διατυπωμένοι στα ελληνικά. Συνεπώς σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ του ελληνικού κειμένου και οποιασδήποτε μετάφρασης υπερισχύει το ελληνικό κείμενο.

Τροποποίηση Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης

Η εταιρία Kotsifis διατηρεί σε κάθε περίπτωση τη δυνατότητα μονομερούς αλλαγής των όρων χρήσης και προϋποθέσεων συναλλαγών διατηρεί σε κάθε περίπτωση τη δυνατότητα μονομερούς αλλαγής των όρων χρήσης και προϋποθέσεων συναλλαγών.

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία του www.Kotsifis.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία το κατάστημα , έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης του καταστήματος Kotsifis ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα Kotsifis ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του καταστήματος ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία του καταστήματος ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους. Αυτό δεν σας εμποδίζει να χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα στο βαθμό που απαιτείται για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο μιας παραγγελίας ή των στοιχείων της Σύμβασης.

Η www.Kotsifis.gr  προσφέρει ασφάλεια μέσω κρυπτογράφησης Secure Socket Layer (SSL), μια από τις πλέον αξιόπιστες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται παγκόσμια για την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω Internet. Σε οποιοδήποτε σημείο της ιστοσελίδας ζητείται η εισαγωγή προσωπικών στοιχείων, η www.Kotsifis.gr χρησιμοποιεί την τεχνολογία SSL, ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να διακινούνται κρυπτογραφημένα στο διακομιστή μας.